Региональная общественная организация Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» осуществляет свою деятельность на территории области более 9 лет.

В целях реализации областной долгосрочной целевой программы «Защиты прав потребителей» в Ростовской области на 2011 – 2014год. Общественный контроль был проведен в 38 районах и 10 городах Ростовской области. На потребительском рынке было охвачено 7215 торговых предприятий и организаций оказывающих платные услуги и продажу товаров потребителям. Было выявлено и отражено в актахболее 25 тысяч нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей», «Правил торговли» и оказание платных услуг. Все выявленные нарушения своевременно доводились до соответствующих лиц. Необходимо отметить, что в основном сотрудники общества находили понимание со стороны нарушителей в устранении имеющихся недостатков.

Наиболее характерными нарушениями, отражавшихся  в актах и контрольных листах являются:

-  Нахождение в реализации товаров с истекшим сроком годности.

-  Отсутствие необходимой информации на фасованном товаре (его наименование, весе, цене за кг., цены за отвес, даты изготовления, сроке годности, фамилии или подписи весовщика.

-  Непредоставление документов, подтверждающих правильность показания весов, отсутствия контрольных средств измерения веса.

-  Отсутствие частичной или полной информации для потребителей об изготовителе, о товаре, о продавце.

По результатам каждого полугодия во все муниципальные органы городов и районов области, где осуществлялся общественный контроль, систематически отправлялись письма с отражением имеющихся нарушений. Наиболее лучшее положение в области по защите прав потребителей находится в г. Ростове-на-Дону, Мартыновском, Неклиновском, Миллеровском районах. Наиболее худшее в городах Новошахтинск и Донецк, а также в Азовском районе.

За данный период времени было принято более 7200 человек. Характерным примером служит г. Ростов-на-Дону, г. Белая Калитва.

В настоящее время в ходе осуществления общественного контроля особое внимание обращено на исполнение областного закона № 172-ЗС от 03.07.2014г. и № 173-ЗС от 03.07.2014 года, Федерального Закона № 521 от 31.12.2014 г. (ГМО) (По данным закона предоставить необходимую информацию).

Региональная общественная организация Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» в текущем году продолжит свою работу, направленную на защиту прав потребителей в Ростовской области совместно с Роспотребнадзором и муниципалитетами.