Региональная общественная организация «Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» осуществляет общественный контроль на потребительском рынке Ростовской области (т.е. охватив 43 района и 12 городов), в целях реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 год и в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г (Общественный контроль за соблюдением прав потребителей в сфере торговли, бытового и иных видов обслуживания).

На территории г. Ростова-на-Дону был осуществлен общественный контроль в 72 объектах потребительского рынка. Проведенный нами информационный анализ показывает, что в Вашем Административном образовании положение дел на потребительском рынке значительно лучше, чем в других городах и районах области. В г. Ростов-на-Дону уменьшилось количество нарушений Законодательства РФ на потребительском рынке в основном благодаря тому, что Администрация города активно участвуют в защите прав потребителей.

Вами и Вашими работниками разработана и действует «Ведомственная целевая программа «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону на 2012-2014 годы», на которую выделяются значительные денежные средства. В рамках программы безвозмездно выпускается необходимая для потребителей литература. Вами регулярно проводятся Комиссии по защите прав потребителей г. Ростова-на-Дону, конференции, семинары, круглые столы и т.д. Под Вашим руководством отдел по туризму и защиты прав потребителей Департамента экономики г. Ростова-на-Дону, планово и целенаправленно внедряет в жизнь проводимые мероприятия Ростовской Ведомственной целевой программы и тесно работает во взаимодействии со всеми государственными и муниципальными структурами, занимающимися защитой прав потребителей, привлекая к данному движению средства массовой информации и общественность.

РОО СПЗПП «Правозащитник» на протяжении нескольких лет выполняет свою работу в тесном контакте и взаимодействии с Департаментом экономики г.Ростова-на-Дону. Характерным примером является подписанное соглашение «О взаимодействии по вопросам защиты прав потребителей» от 12 декабря 2011 года. В рамках Ведомственной целевой программы был  заключен контракт №19 от 15 апреля 2013 год об «Оказании услуги по организации деятельности мобильной (выездной) приемной». Сотрудники общества еженедельно и регулярно осуществляют прием жителей г. Ростова-на-Дону на территории районов города при поддержки и помощи районных администраций города, отдела туризма и защиты прав потребителей, МФЦ и своевременно информируют отдел туризма и защиты прав потребителей о проделанной работе в г. Ростове-на-Дону.

В процессе осуществления мобильной приемной РОО СПЗПП «Правозащитник» оказывает жителям города необходимую помощь в сфере защиты прав потребителей.

Проводя сравнительный анализ по территориям нашей области необходимо отметить, что Администрация и руководимые Вами подразделения,  за прошедший период времени провели большой и необходимый объем работ по Защите прав жителей города на потребительском рынке. Особенно активную поддержку, в работе общества, оказали в Ленинском, Пролетарском и Кировском районах.

Уважаемый Виталий Викторович! Наше общество выражает Вам искреннюю благодарность и признательность за проделанную Вами работу по защите прав потребителей и оказанное нам доверие.

Мы рассчитываем на дальнейшее сотрудничество, взаимопонимание и помощь в сфере защиты прав потребителей на территории Вашего города.